Quy Trình Đổi Vé

Nếu vé có chính sách đổi, người mua có thể đổi sang sự kiện khác hoặc thay đổi thông tin vé theo các bước sau:
Bước 1: Gửi yêu cầu đổi vé
Người mua gửi yêu cầu đổi vé qua:

• Trung tâm hỗ trợ khách hàng của Funnylife.
• Email: contact@funnylife.vn.
• Hotline: 0931407492.

Thông tin cần cung cấp:

• Mã vé, thông tin vé ban đầu.
• Thông tin vé mới cần đổi (nếu có lựa chọn).
• Lý do đổi vé.

Bước 2: Xác minh yêu cầu

• Funnylife sẽ kiểm tra điều kiện đổi vé theo chính sách của nhà tổ chức.
• Thời gian xác minh: 1-2 ngày làm việc.

Bước 3: Xử lý đổi vé

• Nếu đổi vé được chấp nhận:
  • Người mua có thể phải thanh toán thêm phí chênh lệch giá vé (nếu có).
  • Vé mới sẽ được gửi qua email hoặc cập nhật trong tài khoản.
• Nếu không thể đổi vé, hệ thống sẽ thông báo lý do từ chối và hướng dẫn phương án khác (nếu có).