Nếu vé có chính sách đổi, người mua có thể đổi sang sự kiện khác hoặc thay đổi thông tin vé theo các bước sau:
Bước 1: Gửi yêu cầu đổi vé
Người mua gửi yêu cầu đổi vé qua:
  • Trung tâm hỗ trợ khách hàng của Funnylife.
  • Email: contact@funnylife.vn.
  • Hotline: 0931407492.
Thông tin cần cung cấp:
  • Mã vé, thông tin vé ban đầu.
  • Thông tin vé mới cần đổi (nếu có lựa chọn).
  • Lý do đổi vé.
Bước 2: Xác minh yêu cầu
  • Funnylife sẽ kiểm tra điều kiện đổi vé theo chính sách của nhà tổ chức.
  • Thời gian xác minh: 1-2 ngày làm việc.
Bước 3: Xử lý đổi vé
  • Nếu đổi vé được chấp nhận:
    • Người mua có thể phải thanh toán thêm phí chênh lệch giá vé (nếu có).
    • Vé mới sẽ được gửi qua email hoặc cập nhật trong tài khoản.
  • Nếu không thể đổi vé, hệ thống sẽ thông báo lý do từ chối và hướng dẫn phương án khác (nếu có).