Người mua cần gửi yêu cầu hoàn tiền qua một trong các kênh sau:
- Trung tâm hỗ trợ khách hàng trên Funnylife.vn
- Email: contact@funnylife.vn.
- Hotline: 0931407492.
- Mã đơn hàng / mã vé.
- Lý do yêu cầu hoàn tiền (có thể đính kèm bằng chứng như ảnh chụp màn hình lỗi, thông báo hủy sự kiện…).
- Thông tin liên hệ (số điện thoại, email).
- Funnylife sẽ kiểm tra thông tin giao dịch và xác minh với nhà tổ chức sự kiện/nhà cung cấp dịch vụ.
- Thời gian xử lý:
- Trường hợp lỗi hệ thống hoặc thanh toán bị lỗi: 1-3 ngày làm việc.
- Trường hợp liên quan đến nhà tổ chức sự kiện: 5-7 ngày làm việc.
- Trường hợp cần xác minh gian lận: Lên đến 14 ngày làm việc.
- Nếu yêu cầu hợp lệ, Funnylife sẽ thông báo kết quả qua email/SMS.
- Tiền hoàn sẽ được chuyển về phương thức thanh toán ban đầu hoặc vào điểm tích luỹ trên hệ thống Funnylife (nếu có).
- Thời gian hoàn tiền:
